本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)(以下简称“条例”)编制,由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。

一、总体情况

(一)指导思想。2020年,在省政府政务公开办的有力指导下,湖南省生态环境厅认真贯彻落实《条例》和《办法》,按照《湖南省2020年政务管理服务工作要点》和《湖南省2020年政务公开工作要点》要求,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,围绕“一件事一次办”,深入推动“放管服”改革,进一步优化营商环境,推进政府治理体系和治理能力现代化,助力全面建成小康社会和“十三五”规划圆满收官。

(二)做好政府信息主动公开。2020年,厅门户网站年访问量3424234次,访问人数738843人,发布信息4710条,环境新闻199条;网络问政147件,互动交流53件,均已办结。

(三)做好政府信息依申请公开办理。认真落实国务院办公厅和生态环境部政府信息与政务公开办公室推广的政府信息公开申请办理答复规范,健全政府信息依申请公开制度;全年共办理社会公众提交的政府信息公开申请79件,所有申请事项均在法定时间给予了及时回复。加大“省长信箱”群众来信办理督办力度,提高办理质量。全年共办理群众来信20件,及时回应群众关切问题。

(四)加强厅信息公开平台建设。一是提升网上政务服务能力。我厅“互联网+政务服务”平台已实现入驻事项全覆盖,完全对接省政府服务平台,实现办件在线办理,实现了从“人不到不办理”到“人不来事已办”的转变。按规定将所有行政权力事项和公共服务事项录入省“互联网+政务服务”一体化平台,逐项编制实施清单。搭建湖南省生态环境厅综合政务服务平台,平台已于2019年9月23日上线运行,覆盖了厅本级24个依申请类政务服务事项。企业无需再到办事大厅提交材料,通过省一体化平台网上提交电子版申请材料,并能网上跟踪办理进度、接收实时提醒短信、获取电子批文、对办件好差评等等,基本实现了“一网通办”、“一件事一次办”的目标。截至12月31日,我厅入驻政务窗口后共受理事项632件,不予受理215件,许可办结送达493件;其中授权首席审批员现场办理事项109件,均在当天完成备案审批;共接收办事群众线上线下咨询537次,均较好解答了办事群众相关问题,政务服务线上“好差评”系统满意率为100%。已办结的办件中,平均承诺时限15.6个工作日,平均实际办理时限7.6个工作日,较好的完成了“五减”行政审批改革目标。二是加强政务新媒体宣传。依托新湖南、红网等省内主流媒体环保频道和厅“双微”平台,加强生态环境保护工作宣传,全年在各媒体平台发布各类宣传报道5100余篇,全面展示污染防治攻坚战的新成就、新进展。全年组织《总结我省生态环境保护部门在新冠肺炎疫情防控方面所做工作,发布新形势下我省坚决完成污染防治攻坚战三年行动计划目标任务的举措》、《“守护好一江碧水”》、《六五环境日》、《上半年全省生态环境保护工作和生态环境质量改善情况、全省“三线一单”成果发布情况和下半年重点工作部署》、《污染防治攻坚战》等五场新闻发布会。三是做好专题栏目宣传。根据上级安排按程序公开省级环保督察典型案例通报26期,主动公开污染防治攻坚战“夏季攻势”相关信息51条。

(五)监督保障。政府信息公开工作已纳入我厅绩效考核体系的重点内容,建立《政务信息公开自查制度》,每月对厅机关各处室政府信息公开情况进行自查整改,进一步提升我厅政务公开工作的整体水平。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况