4月30日,省生态环境厅党组书记、厅长邓立佳前往即将投入使用的省政务服务中心实地调研,指导本部门集中入驻工作。

根据省直部门审批服务“三集中三到位”改革决策部署和部门集中入驻有关要求,省生态环境厅46项审批服务事项集中入驻省政务服务中心,涉及辐射安全许可,固体废物跨省贮存、处置审批,建设项目环境影响评价审批,环境污染损害赔偿行政调解,突发环境事件应急预案备案、环保设施向公众开放服务,主要污染物排污权交易服务,依申请公开政府环境信息等事项。

2019年,省生态环境厅共受理审批服务事项办件1353件,主要集中在辐射、固废、环评等12类事项。办结件平均承诺时限15天,平均实际办理时限6.08天,企业好评率100%。近期,省生态环境厅顺应改革大势,积极推进“厅审批服务工作向一个处室集中、审批服务处室向省政务服务中心集中、审批服务事项向省政务服务中心和电子政务平台集中;厅审批服务事项和人员入驻省政务服务中心到位、省厅对省政务服务中心窗口授权到位、审批服务电子监察到位”,加快实现审批服务“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”。

为提升审批服务效率和服务水平,省生态环境厅对照“减事项、减环节、减材料、减时限、减费用”要求,对入驻事项审批服务流程进行全面优化,并编制了办事指南。今后将综合运用电子监察、现场和在线评价等多种方式,开展企业群众满意度调查,让企业群众评判改革成效。

在此次改革中,省政务服务中心对34个省直部门分类设置了专业窗口、综合窗口和“一件事一次办”专窗,让企业、群众办事“只进一扇门”。目前,省政务服务中心硬件环境、配套设施均已完成,各项管理制度已经制定,部门入驻权力事项已经审定,窗口工作人员已完成培训,将于5月6日正式投入使用。省生态环境厅首席审批员和窗口工作人员也已按规定时间入驻。

邓立佳来到政务服务大厅,察看了生态环境业务办理窗口和审批员办公室,详细询问进驻人员配备、服务流程等具体事宜,对进驻过程中存在的问题现场指导解决,并对进驻后业务办理和服务群众等工作提出了“依法依规、提高效率、热情服务”的要求。

他指出,进驻人员要服从省政务服务中心统一管理,遵守工作纪律,提升服务水平,热情周到服务,以认真负责、求真务实、廉洁高效、雷厉风行的工作作风,便民为民让群众满意,展示生态环境队伍良好形象。