2014年6月25日­—27日，环保部办公厅举办环境信访工作培训班，各省、自治区、直辖市环境保护厅（局）和部分地市环保局信访工作人员参加培训。培训围绕解读新《环境保护法》、分析环境信访形势及受理范围界定、环境维权现状与机制创新、接访技巧和引导信访人依法逐级上访、电磁辐射知识标准和常见问题、经验交流等六个方面进行。

近年来，我省环境信访工作得到了各级领导的重视，在强化工作责任、创新工作机制、开展依法治访、完善配套措施等方面进行了努力的探索和实践，全省环境信访秩序逐步规范，信访工作整体效能有了一定的提升，积极维护了社会大局和谐稳定。

根据会议安排，我厅作了《坚持法治思维 压实工作责任 不断完善环境信访工作》的工作发言，汇报了我厅近两年的主要做法：一是强化机构，完善制度，建立环境信访新格局。成立了综合值班室，负责统一受理、交办、督办、跟踪反馈信访投诉、省长信箱、省厅公众网投诉等相关信息，实现对公众诉求环境问题信息的统一高效综合管理。二是完善工作流程，夯实基层基础，不断提升环境信访效能。以“两个规范（规范接访、处访），四个强化（强化分级受理、责任落实、督察督办、基层基础）”为抓手，采取多项措施严格落实《信访条例》和 “两办”的《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》。下阶段，我厅将按照省委省政府和环保部的统一安排部署，学习兄弟省市的先进经验，进一步强化工作措施，不断提高全省环境信访工作整体水平。