湖南省环保信访管理系统（网址：http://www.hbt.hunan.gov.cn/WebSite_XF/index.aspx）于近日正式启用，只要登录省厅公众网“环保信访系统”窗口，全省环保系统信访件的登记、交办、转送、回复等均可通过网上进行。

　　湖南省环保信访管理系统严格按照《国务院信访条例》和环保部《环境信访办法》要求设定，体现了上述法律规章对信访工作的程序要求。通过该系统，可完成厅机关内部信访事项的转送、省厅向市县环保部门信访事项的交办，市州环保部门向县级环保部门交办。信访事项处理过程中的回复、督办、审核等均可通过网上实现，大大提高了信访事项的办理效率。

　　湖南省环保信访管理系统具有设计先进的信访案件统计功能，可实现全省信访件的统计、分市县、分污染类别及环比、同比等多项统计，为加强对信访事项的研究和分析，为环境管理提供科学决策的依据。

　　据悉，省厅已经向全省环保系统相关信访机构和人员下发用户名和登录密码。

　　由于该系统具备完备的记录功能，能准确反映了信访件的流向，对厘清信访事项处理的责任，强化相关人员的责任，推进环保信访事项精细化管理具有一定的促进作用。