“南县宝塔社区学农巷205号门前有条黑臭水沟，垃圾漂浮……”南县收到省第五环保督察组D2018070319信访交办件后，迅速组织力量现场督察、办理，处置结果获得当地群众的赞扬。 

　经现场踏勘，举报信件并非学农巷205号住户所写，且举报人未留下联系方式，以致无法取得联系。监察小组通过认真排查发现，学农巷205号门前确有一条小型灌溉沟渠，宽度为1米左右，水质黑臭程度轻微，表面有少量垃圾漂浮；漂浮垃圾为附近部分居民倾倒生活垃圾所致。 

　群众的诉求无小事。监察小组立即组织人员对渠道垃圾进行全面清理，疏通排污管网与渠道的堵塞物，彻底清洁水源。同时，向周边群众宣传环境保护，使“养成爱护环境良好习惯”的重要意义深入人心，收到事半功倍的督察效果。