针对群众投诉“长沙市望城区康乐食品小作坊无排污设施无处理设备，污水未经处理直排”这一情况，望城区人民政府有关领导高度重视，经会议讨论、落实责任，确定由大泽湖街道负责此信访件的办理，各区属部门协调配合。2017年5月16日，望城区环保局联合大泽湖街道及南塘村村干部对该厂的基本情况、生产设施、排污管道、受纳水体进行了调查，并对周边群众进行了走访。据调查，康乐小食品作坊未办理环评手续，生产现场确有污水外排现象。区环保局当场依据《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国大气污染防治法》的有关规定，责令该企业立即停止污染行为，依据《2016年长沙市水污染防治实施方案》第四章、第（二）条、第一项“全面取缔‘五小’工业企业”的相关政策，考虑到该厂水污染和大气污染行为属实，且属于不符合国家产业政策的“五小”污染企业，要求该企业立即停止违法生产，拆除设备。

2017年5月19日，望城区环保局、大泽湖街道再次对该厂停产后的情况进行了调查，询问了周边群众，确定该厂停产后未继续进行生产。