“两会”前，涟源市环保局召开全局干部职工会议，要求把环境信访维稳工作摆在突出位置，作为当前主要工作来抓，采取有效措施，全力抓好“两会”期间环境信访维稳工作，确保完成“两会” 期间“五个不发生，一个确保”的信访维稳工作任务。

一是加强领导。该局成立了“两会”期间信访维稳工作领导小组，局党组书记、局长作为环境信访维稳工作的第一责任人，局领导班子其它成员作为分管工作的主要责任人，站在环境信访维稳工作的第一线，亲自研究、亲自部署、亲自落实，发挥以上率下的作用；环境监察大队按网格化管理职责进行矛盾纠纷排查、及时调处、解决环境信访案件；定期召开会议，分析环境信访维稳工作形势，认真组织推动。

二是坚持事前解决。对环境信访重点地区、重点行业、重点企业、重点群体存在的不稳定因素进行集中排查，综合运用法律、政策等手段，教育、调解、疏导等办法，将矛盾纠纷解决在萌芽状态；对所有信访的案件都进行登记，实行台账管理，落实包案领导和包案股室；对重复信访案件进行重点解决、重点督办、重点回访，切实维护群众环境权益。

三是完善机制、建立信访维稳值班制度。完善工作体系，强化局信访股职责；严格执行日排查、日调度、日报告制度；严格信访维稳值班制度；健全信息汇集分析机制，及时、准确、有效报送信息；严格督促检查，严格责任追究。