今年，凤凰县环保局不断加大纠风工作力度，创新工作机制，完善相关制度，以创建凤凰县文明单位为目标，建设依法行政、行为规范、公正透明、廉洁高效的服务型单位，努力为企业发展做好服务工作。

按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，由局领导按照职责分工，及时发现项目审批建设中存在的困难和问题，并将此项工作与纠风工作紧密结合，通过“关口前移”，从源头上强化监管，加强了领导对重点环评审批项目的指导与协调力度，切实改变个别部门服务意识淡薄、工作责任不到位的问题，促进了工业区各类环保建设项目的竣工、验收和投产。

在抓协调、促落实的同时，县环保局还实行环保审批项目巡回服务制度，设立12369投诉服务热线，负责受理全县环保投诉及纠风工作，妥善处理群众环保举报、投诉、信访案件。安排专人对本局网站和县政府网站的访客留言进行关注，发现有群众投诉，及时由相关股室人员前去了解实际情况，做出合法处理。并将投诉处理情况及时在网上进行回复。加强内部管理，认真落实限时办结制度，加强纠风及监督检查，加大责任追究力度，严肃查处以权谋私、严重损害企业与群众利益的案件，促进了各类重点环保项目的顺利实施。