为进一步提升环保办事工作窗口审批服务质量，近年来，资兴市环保局采取多项工作举措，切实提升了环保办事工作窗口的办事效率和服务意识。

一是强化窗口服务态度。要求窗口工作人员对待申办人必须做到热情接待、耐心解答、及时办理，更好地服务群众与企业。

二是提高行政审批效率。对申办人资料不全的一次性告知，不让申办人走弯路，费时间。对审批项目资料齐全的严格按承诺时限办结。

三是严格环保行政审批。在项目审批中突出重视饮用水源保护和有无潜在的扰民问题，多渠道听取项目周围居民的意见，从源头上预防新的污染源产生。

四是提升环保窗口队伍素质。加强窗口人员能力建设，激励窗口人员加强道德修养、强化业务学习，不断提高分析问题和解决问题服务群众的能力，更好地应对新形势下环保工作的新要求。