近日，新宁县环保局“12369”环保热线接到群众投诉，反映金石镇广场路全民购物超市噪声扰民问题。环保局接到投诉后，立即派员前往现场进行调查，实地勘察现场。经查，全民购物超市大门口立有两个大功率音箱，在营业时间播放高分贝宣传广告，监测结果显示，噪声值超过国家规定的排放标准，严重影响了周边居民的正常生活。
　　在了解了实际情况后，县环保局组织召开当地居民与超市的见面会，耐心细致地做污染方的工作，依法督促排污单位进行整改，整改后主动询问居民意见，最终成功处理了这起噪音扰民事件。
　　随着广大居民环保维权意识的提高，有关城区噪音扰民、油烟扰民等污染投诉事件越来越多，执法人员处理污染事件的压力也越来越大。新宁县环保局坚持执法为民、服务百姓的理念，完善污染投诉办理机制，做到了件件有登记，有处理、有回复，分好轻重缓急，竭尽全力、端正态度、耐心细致的办理每一件投诉，得到了大多数投诉人的理解和肯定。据统计，今年以来，该局共完成调处各类污染纠纷60余件。