为加强“两会”、“两节”期间环境安全和社会稳定，天心区环保局积极采取措施，全力做好环境安全维稳工作。一是执行应急值班制度，做到责任落实到岗位、落实到人。坚持24小时值班和领导带班制，保持通讯畅通，接到投诉，以最快速度出警。1月期间，共及时处理信访投诉案件7起。二是开展环境安全隐患排查，对辖区内的重点环境安全隐患问题进行边排查、边整改，对重点生产企业的危险工段、原料和产品实行科学、严格的监管，并做好了人员、物资、车辆、仪器等应对突发环境事件的各项准备。三是落实“一推行四公开”，局领导干部带头每周到联点帮扶的裕南街社区走访群众，帮助群众解决实际问题、解答实际诉求。春节前，向困难群众送去了过年物资和慰问金。在服务、宣传、帮助群众的过程中增进了与群众的感情。“两会”、“两节”期间，天心区全体干部职工坚守岗位认真履职，全区未发生一起环境污染事故，确保了“两会”、“两节”期间群众生活工作平安祥和，较好地维护了社会和谐稳定。