永顺县环境保护局高度重视环境信访工作，据统计今年1-3季度以来，永顺县环保局共接到环境污染案件23起，接待来人来访80余人次，顺利结案18起，5起正在调查处理的中，另外，完成县人大代表建议1件、县政协委员提案2件，答复获人大代表、政协委员肯定。 
    在案件办理中，永顺县环保局信访工作人员认真受理来信来访，及时解决群众的合理诉求，服务热情，不等、不拖、不靠，处理信访案件及时，有力地打击了环境违法行为，维护了群众的环境权益，受到群众及县委县政府一致好评。