2011年湘西州环保局共承接州政府转办建议、提案9件，其中建议5件，提案4件。属我局主办的建议4件，属我局参与会办的建议提案5件。通过4个多月的认真办理，所受理的9件建议、提案，办理结果全为A类件。主办件见面率、办结率和满意率均达100%。

一、强化组织领导

为全面完成州政府转批的办理工作任务，切实做到事事有人抓，件件有人管，份份有落实，结合本局工作实际，成立了以局长屈辉庭同志为组长、局领导班子成员为副组长、各相关科室负责人为成员的办理工作领导小组。领导小组下设办理工作办公室，形成了“一把手负总责，分管领导具体抓，办公室选派专人承办，各科室全面落实”的办理格局，为建议提案办理工作提供了强大的组织保障。建议提案办理领导小组将9件人大代表建议和政协委员提案分别落实到相关科室具体承办。

二、严格办理工作

针对环境污染类建议提案，不论是主办件还是会办件，要求办理科室，必须深入污染企业进行现场办理。如在人大代表第73号、62建议建议，政协委员第51号、97号、168号提案办理过程中，具体负责办理的污染管理科、自然保护科和环境监察支队等科室先后10余次深入现场，结合环保工作进行了全面办理，现场办理率均达100%，在办理过程中，优先保证了建议、提案、意见办理工作所需，每位分管领导均亲自参与了各科室所承接建议、提案的办理工作，针对棘手问题，局长及时组织召开局长办公会议，进行集体研究，寻找最佳的解决办法。

三、强化跟踪督查

为进一步夯实办理成果，严防建议、提案涉及问题的再次反弹，我局从三个方面加大了跟踪督查力度。一是将9件人大代表建议、政协委员提案与本年度环保工作重点一道列为跟踪督查对象，作为我局监察支队的中心工作。二是建立了环境信访及环境监察工作长效机制，推行环境监察责任追究、环境信访办复制及建议、提案办复跟踪督查制等。三是成立了环境信访、投诉与环境案件审议、复议及环境执法、督查等长效管理小组，负责所有环境类问题的跟踪督查、执法检查和办复、办结，有效防止了建议和提案所反映的环境污染问题的再次反弹。