2011年8月4日，雨花区环保局接到左家塘街道湖橡社区29栋居民投诉，反映位于湖橡社区29栋108房的 “长沙市雨花区香米粒盖码饭店”的油烟、噪声严重影响其正常生活，我局环境监察人员迅速到达现场进行调查处理。通过现场勘查和走访发现，该饭店设在居民区一楼的非正规商业门面，没有安装油烟净化设施，风机也未采取隔声降噪措施且无证无照经营，对附近环境污染较大，直接影响周边居民的正常生活，群众意见很大。

为了解决这一群众信访问题，我局做了大量工作，一是多次上门宣传有关环保法律法规和相关政策；二是下达了环境现场监察文书，责令其停止违法排污行为；三是加强部门联动，及时向雨花区食品药品监督局通报情况，致函请其协助查处。通过多方努力，该饭店负责人认识到自己的违法行为，终于在9月5日搬迁，从而消除了该饭店对居民造成的环境污染。