7月28日，娄底市娄星区星城花园小区全体居民将一面“公正执法，为民解忧”的锦旗送到了娄底市环境保护局，对环保执法人员秉公执法、维护民权的行为表示谢意。

　　星城花园小区围墙外的居民楼旁不知道什么时候偷偷办起了一家简陋的生产保温材料厂，粉尘到处飞扬，严重影响了居民的正常生活，小区居民与该保温材料厂老板多次协商后未果。7月20日，业主代表便拨打市环保局12369热线进行投诉，请求立即制止“生产保温材料厂”严重污染小区居民环境行为。环境监察支队接到投诉后，领导非常重视，立即派第一监察大队到现场进行实地调查处理。经查，该“保温材料厂”是小区围墙外的一居民搭建的临时工棚，生产保温材料，未办理任何环保审批手续，煤灰、石棉粉露天堆放，生产工艺简陋，没有任何除尘设施，严重影响居民的身心健康。经过执法人员耐心细致地宣传有关环保法律、法规知识，该厂老板充分认识到了自己的错误，接受了环保部门的处理，立即停止了生产，并妥善处理了露天堆放的煤灰，小区又恢复了往日的清洁宁静。