为畅通群众诉求渠道,强化社会监督,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)、《湖南省人民政府办公厅关于印发<湖南省进一步归并优化政务服务便民热线工作方案>的通知》(湘政办发〔2021〕35号)和《湖南省发展和改革委员会关于印发<省级12345政务服务便民热线与优化营商环境工作一体化平台建设方案>的通知》(湘发改优化〔2021〕828号)要求,省生态环境厅12369环境投诉举报热线已于2021年12月30日以“双号并行”方式归并至12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)。现将有关事项公告如下:

一、群众拨打12369热线将自动跳转至12345热线接听,由12345热线提供话务服务;群众可直接拨打12345热线反映相关问题。

二、群众也可以通过以下渠道举报环境污染问题:

(1)微信举报:关注“12369环保举报”微信公众号;

(2)网络举报:全国生态环境投诉举报平台(http://1.202.247.200/netreport/netreport/index);

(3)来信举报:省厅及各市、县(区)生态环境部门信箱;

(4)来访举报:省厅及各市、县(区)生态环境部门来访接待室。

 特此公告。